Nyt kun lukukausi on taas amkeissa alkamassa ja informaatikot suunnittelevat opetuksiaan, on hyvä muistutella mieliin infolukutaidosta kirjoitettuja tutkimuksia. Jennifer Jarson on tehnyt yhteenvedon tärkeimmistä korkeakoulujen IL-opetukseen liittyvistä artikkeleista.
Jarson, Jennifer. Information literacy and higher education : a toolkit for curricular integration. College and research libraries news 71 (2010): 10, pp. 534-538.
Kategoria(t): kirjastot, luetut, opetus | Jätä kommentti »
Kategoria(t): kieli poskessa, kirjastot | Jätä kommentti »
Kategoria(t): kieli poskessa, kirjastot, some, työkalut | Jätä kommentti »
Videosta kiitos: Derek Sivers
Kategoria(t): asiakaspalvelu, kieli poskessa, kirjastot, markkinointi | Jätä kommentti »
Kategoria(t): esiintyminen, some | Jätä kommentti »
Emily Temple esittelee 10 epätavallista kirjakauppaa ympäri maailman. Oma suosikkini on listan kymmenes (johan siihen jo nimikin velvoittaa). Mikä on sinun suosikkisi?
Kategoria(t): asiakaspalvelu, kirjastot | Jätä kommentti »
The academic library has died. Despite early diagnosis, audacious denial in the face of its increasingly severe symptoms led to its deterioration and demise. The academic library died alone, largely neglected and forgotten by a world that once revered it as the heart of the university. On its deathbed, it could be heard mumbling curses against Google and something about a bygone library guru named Ranganathan.
Brian T. Sullivan. Academic Library Autopsy Report, 2050. The Chronicle of Higher Education, 2.1.2011.
Kategoria(t): kirjastot, tulevaisuus | Jätä kommentti »
Lahtinen, Johanna ja Talja, Sanna. Tietoasiantuntijan rooli ja osaamisen hyödyntäminen alueellisessa kehittämishankkeessa. Ammattikasvatuksen aikakauskirja 13 (2011): 2, s. 73-90.
Tiivistelmä
Tietoasiantuntijan tehtävän on luonnehdittu laajentuneen informaation välittäjästä tutkijan, ohjaajan ja konsultin rooleihin. Keskustelua tietoasiantuntijoiden ammatillisen osaamisen luonteesta ja muutoksista on käyty tähän saakka kuitenkin enemmän visioiden kuin empiiristen tutkimusten tasolla. Artikkelissa tarkastellaan tietoasiantuntijoiden toimintaa alueellisessa hankkeessa (Uusimaa innovoi 2006 – 2007), jossa oli havaittavissa ristiriitaisia odotuksia tietoasiantuntijoiden roolin ja osaamisen suhteen. Hankkeen teemaryhmien osallistujat halusivat käyttöönsä mahdollisimman vähän tiedonlähteitä, mutta niiden tuli olla relevantteja ja osuvia. Tietoasiantuntijat kokivat, että heidän tulee tiedottaa mahdollisimman kattavasti olemassa olevasta materiaalista ja että hankeasiantuntijoiden tehtävä on seuloa ja määrittää materiaalin pohjalta merkitykselliset näkökohdat. Hankeasiantuntijoille oli kuitenkin odotuksia, että tietoasiantuntijat kykenisivät jäsentämään, muokkaamaan ja syntetisoimaan löydettyjä tiedonlähteitä. Tiedonlähteiden käsittelyssä korostui lähteen merkityksen osoittaminen strategiaprosessiin liittyvässä kontekstissa eli tiedon poimiminen dokumenteista ja esittäminen hankkeen teemaa jäsentävällä tavalla. Artikkelin lopuksi esitellään sitä, miksi hanketyöskentelyyn osallistuminen on tärkeää tietoasiantuntijan ammatillisen osaamisen kehittämiselle ja millaisiin osa-alueisiin kehittämisessä tulisi kiinnittää huomiota silloin, kun tietopalvelussa pyritään konseptoimaan tietoon liittyviä tutkimus-, kehittämis- ja innovaatiopalveluja.
Kategoria(t): kirjastot, luetut, työ | Jätä kommentti »
Libraries are Screwed, Part 2 : Eli Neiburger at the LJ/SLJ eBook Summit
Kategoria(t): kieli poskessa, kirjastot, tulevaisuus | Jätä kommentti »
Libraries are Screwed, Part 1 – Eli Neiburger at the LJ/SLJ eBook Summit
Kategoria(t): asiakaspalvelu, kieli poskessa, kirjastot, tulevaisuus | Jätä kommentti »
Kategoria(t): asiakaspalvelu, hyvät käytänteet, mobiili, tulevaisuus, työkalut | Jätä kommentti »
Kategoria(t): asiakaspalvelu, kirjastot, tulevaisuus | Jätä kommentti »
Lukuvinkki kaikille ja note to self:
Peter Hernon & Joseph R. Matthews. Listening to the customer.Libraries Unlimited, 2011.
A modern library is much like a business in that it must provide a set of products and services to meet the changing needs and expectations of its customers in order to succeed and survive. With libraries now focusing more on their “customers,” Listening to the Customer is a critical resource that provides effective strategies for gathering information from the client perspective in order to meet library patrons’ expectations and specific information needs.
Kategoria(t): asiakaspalvelu, kirjastot | Jätä kommentti »
Kiitos: EntressenKirjasto
Kategoria(t): kieli poskessa, kirjastot | Jätä kommentti »
Varmaan meillä kaikilla on kokemusta erilaisista videoneuvottelu-ohjelmistoista, amkeissa erityisesti WebExistä ja ACPstä. Ihan näppäriä, mutta kontrolloituja. Tänään törmäsin verkossa kehitteillä olevaan kokouspalveluun, joka vaikuttaisi toimivan niin kuin kokouspalvelun pitäisi toimia. Saanko esitellä: Google+ Hangouts by lifehacker
Kategoria(t): hyvät käytänteet, työkalut | Jätä kommentti »
Kollegani Korhosen Anneli vinkkasi Library Journalin artikkelista, jossa viitataan e-kirjojen käyttötutkimukseen. Opiskelijat pitävät vielä enemmän paperisista kirjoista, sillä:
Preference? Paper because it keeps me focused and away from distractions that may arise from computer usage.
Lue koko tutkimus (pdf).
Kategoria(t): kirjastot, luetut | Avainsanat: e-aineistot, e-kirjat, tutkimukset | Jätä kommentti »
Simon Rucker kirjoitti hyvän artikkelin siitä, miten hyvät muotoilijat ajattelevat. Hyviä pointteja myös kirjastopalveluihin sovellettuna:
1. Älä ajattele asiakasta, ajattele ihmistä.
2. Havainnoi, huomio. Älä oleta tietäväsi, mitä palveluilta odotetaan.
3. Suosi monialaisuutta, älä pelkää ylittää (ammatti)alojen rajoja!
4. Seuraa trendejä, tutki tulevaisuutta.
5. Juttele mahdollisimman monenlaisten ja eri aloja edustavien ihmisten kanssa.
Kiitos vinkistä: StevenB
Kategoria(t): asiakaspalvelu, kirjastot | Jätä kommentti »
hollannin jaetut otsikot | Katleena artikkeliin Asiakaskokemusta verkossa |
 | hollanti artikkeliin Ranskalaiset pois kirjast… |
 | aasiakas artikkeliin Tampereen seudulla alkoivat ki… |
| hollanti artikkeliin Asiakaskokemusta verkossa |
 | Marika artikkeliin Asiakaskokemusta verkossa |
| Ma | Ti | Ke | To | Pe | La | Su |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Syy | ||||||
| 1 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 | 31 | |||||
