Category Archives: markkinointi

Kun markkinointi on tehtävä ilmaiseksi

Normaali

saituriKormilainen, Ville. Saiturin markkinointikirja. Helsinki: Kauppakamari, 2013.

”Tämä kirja syntyi ahaa-ilmiöstä ja hullusta ajatuksesta: voisiko markkinointia tehdä ilman rahaa tai edes pienemmin resurssein?”

Kieltämättä ajatus on ihan hullu. Silti moni kirjasto tekee markkinointia nollabudjetilla ja vielä sekä luovasti että hyvin. Mutta julkisten organisaatioiden markkinointi onkin ihan eri asia. Kormilainen on kirjoittanut kirjansa lähinnä startup-yrityksille, kenties myös ravistellakseen perinteisempien organisaatioiden ajattelua. Kirjastoille tämä opas on lähinnä viihdyttävä haukkopala varsinaista pääateriaa odotellessa.

Kormilainen on hyvin kiinni tässä päivässä: meemit, viraali-ilmiöt ja joukkovoima on katettu kirjassa hyvin, paremmin kuin missään muussa markkinointikirjassa johon olen tähän mennessä törmännyt. Tapausesimerkkejä on kirjassa esitelty paljon ja laajasti, myös pop-kulttuurin puolelta, mikä tekee kirjasta hyvin helposti luettavan. Kormilaisen kieli on  puhekielenomaista, välillä ihan selvää puhekieltä; tästä ovat ilmeisesti jotkin kielipuristit närkästyneet, mutta minua kieli ei häirinnyt vaikka filologi olenkin. Epävirallinen kieli sopii hyvin aiheeseen ja tukee kirjan viestiä hyvin.

Kirjastolaiselle hyödyllistä antia tässä kirjassa on ennen kaikkea sen Facebook-osuus. Myös perinteiseen tiedotteeseen keskittyvä luku kannattaa lukea tarkkaan, varsinkin jos o.t.o.-tiedottajana yhä luotat vanhoihin malleihin. Kormilaisen neuvo siihen on: älä. Hän tarkastelee tiedotteita myös niiden lukijoiden eli toimittajien näkökulmasta, mikä on yksi kiistaton vahvuus tässä kirjassa.

Katso myös: Salla Brunoun kirjoittama kirja-arvostelu.

Äiti ei markkinoinut

Normaali

myllylahtiWikström, Juha. Markkinoinnin käsikirja yrittäjälle. Espoo: Myllylahti, 2013.

Wikström osaa ottaa yleisönsä. Hän aloittaa kirjansa tarinalla äidistään ja siitä, miten tämän ei tarvinnut markkinoida yritystään – asiakkaita riitti siitä huolimatta, välillä ihan ruuhkaksi asti. Asiakkaat hoitavat markkinoinnin äidin puolesta.

Hyvin kerrotun tarinan jälkeen odotukset ovat korkealla, mutta anti jää vähän heikoksi: mitä markkinointi on, ostamisen ja myymisen muutos, mihin ollaan menossa, nämä ovat osioita jotka toistavat itsestäänselvyyksiä kaikille niille, joille markkinointi on vähänkään tuttua. Tällä kertaa vika on kuitenkin lukijassa: kirja on tarkoitettu aloittelevan yrittäjän ensikosketukseksi markkinointiin. Sellaisena se toimii siis hyvin.

Kirjan ydinsisältö löytyy niistä 12 kysymyksestä, joihin jokaisen yrittäjän tulisi osata vastata:

  1. Kenelle markkinoit?
  2. Mitä ostajat haluavat / tarvitsevat?
  3.  Missä markkinassa toimit / haluaisit toimia?
  4. Ketkä ovat kilpailijoitasi ja missä he ovat hyviä?
  5. Mikä on yrityksesi kilpailuetu?
  6. Mitä yrityksesi asiakkailleen edustaa?
  7. Mikä on yrityksesi erityinen arvo asiakkaalle?
  8. Mikä on yrityksesi tehtävä?
  9. Missä kohtaat asiakkaasi?
  10. Miten kohtaat asiakkaasi?
  11. Miten yrityksesi voisi muuttaa markkinaa?
  12. Mistä haluat yrityksesi tulevan kuuluisaksi?

Wikström kirjoittaa rennosti ja sujuvasti, tekstiä lukee mielellään. Wikström ottaa myös kantaa asioihin, kertoo mikä on tärkeää ja mikä vähemmän tärkeää. Kirjaa täydentävät blogi ja Facebook-sivu.

Kirja on tarkoitettu tunnissa luettavaksi, ja se siinä minua varmaan jäi häiritsemään. Kirja oli kuin pehmeä karkki, joka suli suussa nopeasti ja jätti sormet tahmaisiksi. Sopiva kiireiselle yrittäjälle, mutta amk-opiskelijan oppikirjaksi? Miksipä ei, jollakin klassikolla täydennettynä.

Tuotepäällikön pelastuspakkaus auttaa myös kirjastolaista

Normaali

parantainenParantainen, Jari. Tuotepäällikön pelastuspakkaus. Helsinki: Talentum, 2013.

Tunnustan sen suoraan: olen Parantaisen fani. Hänen kirjansa Pölli tästä mullisti maailmani, ja sen jälkeen olen pyrkinyt lukemaan kaiken mitä hän kirjoittaa. Siksi tartuin tähänkin uutuuteen, vaikken varsinainen tuotepäällikkö olekaan. Enkä pettynyt: tyyli ja viesti on taattua Parantaista.

Parantainen keskittyy kirjassaan neljään asiaan: tuotestrategiaan, tiedustelutoimintaan, tuotteistamiseen ja kanavamarkkinointiin. Vaikka kirja on suunnattu lähinnä yrityspuolelle, kirjastolaisetkin saavat sisällöstä paljon irti. Kuten nyt sen, että asiakkaita kannattaa kuunnella mutta heitä ei aina kannata uskoa.

Tämähän on tuttua meille kirjastoissa: kun asiakkailta – anteeksi, käyttäjiltä – kysyy, mitä palveluita kannattaisi kehittää, he harvoin kykenevät vastaamaan. ”Ihan hyvinhän ne palvelut nytkin toimivat”, on haparoiva vastaus. Ehkä tässä onkin selitys siihen, miksi olemme niin hanakoita tekemään muutosta jo yhden henkilön palautteen perusteella ja pysähtymättä miettimään sitä kuuluisaa isompaa kuvaa (bigger picture).

Parantaisen kirjasta löytyi myös selitys sille, miksi sanomalehtien karsiminen lisää niiden lukemista. Omaan kirjastooni oli tilattu kaikki alueen sanomalehdet plus tietysti valtakunnan päälehdet, mutta harvoin kukaan niihin tarttui.  Lehdet sai iltaisin siirtää avaamattomina arkistoon. Sitten taloustilanne ajoi leikkaamaan lehtitilauksia, ja hei presto: nyt kun kirjastoon tulee enää yksi ainoa lehti ja sekin paikallislehti, se kuluu käsissä. Lukijoita riittää aamusta iltaan. Miksi? ”Päättäminen on raskasta työtä”, sanoo Parantainen. Mitä enemmän vaihtoehtoja tarjoat, sitä varmemmin ne kaikki jäävät hyödyntämättä.

Parantaisen kirjassa on paljon painavampiakin asioita ja osuvampia oivalluksia. Kannattaa lukea!